您遇到的洗地机故障类型主要是以下哪一种？
仅续航衰减
仅滚刷故障
同时存在续航衰减和滚刷故障
其他相关故障
您是通过哪个渠道申请的洗地机售后维修服务？
品牌官方客服热线
品牌官方小程序/APP
购买平台的售后入口
线下品牌服务网点
第三方维修平台
您提交售后申请后，官方安排维修人员上门/确认维修方案的响应时效是多久？
12小时以内
12-24小时
1-3天
3天以上
一直未得到响应
维修人员是否在约定时间内上门/完成维修？
提前完成
准时完成
延迟1天以内完成
延迟1-3天完成
延迟3天以上仍未完成
您本次维修是否在产品保修范围内，是否产生了额外费用？
在保修范围内，无任何额外费用
在保修范围内，但收取了上门/零件费用
不在保修范围内，收费合理
不在保修范围内，收费偏高
不在保修范围内，收费不合理无法接受
维修人员对故障原因的解释和维修方案的说明是否清晰易懂？
非常清晰，主动告知所有相关信息
比较清晰，询问后能得到明确答复
不太清晰，解释含糊
完全没有说明相关内容
本次维修后，洗地机的续航衰减/滚刷故障问题是否得到彻底解决？
完全解决，使用恢复正常
基本解决，仍有轻微异常
没有解决，故障依旧存在
维修后还出现了其他新问题
您认为本次维修服务存在哪些不足？
响应速度太慢
维修人员专业度不足
收费不透明/价格过高
维修后故障复发
售后客服态度不好
保修规则不合理
没有什么不足
如果满分为5分，您对本次洗地机售后维修服务的整体满意度打几分？
针对洗地机续航、滚刷类故障的售后维修服务，您还有哪些具体的建议或意见？