您本次报修的洗地机故障类型是？
仅续航衰减
仅滚刷故障
续航衰减+滚刷故障
其他相关故障
您是通过哪个渠道申请的售后维修服务？
品牌官方客服电话
品牌官网/官方APP
电商平台售后通道
线下授权服务网点
其他渠道
您对售后申请过程的便捷程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
从提交维修申请到工作人员首次联系您，间隔了多长时间？
1小时以内
1-6小时
6-24小时
1-3天
3天以上
您对维修人员的专业度（故障排查能力、维修操作规范等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次维修是否彻底解决了您遇到的续航衰减/滚刷故障问题？
完全解决，后续未再出现同类问题
暂时解决，后续又出现同类问题
仅解决了部分问题
完全没有解决问题
您本次维修是否在保修期内？是否产生了额外费用？
在保修期内，无任何费用
在保修期内，支付了不合理的额外费用
超出保修期，收费合理
超出保修期，收费过高
您对本次维修后的质保承诺满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您认为当前洗地机售后维修服务最需要优化的方面有哪些？
报修响应速度
维修人员专业能力
配件供应时效
收费透明度
故障解决彻底性
售后客服态度
其他
您向身边亲友推荐我们品牌的售后维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）