您遇到的洗地机问题主要是以下哪一类？
仅续航衰减
仅滚刷故障
续航衰减+滚刷故障同时存在
其他相关质量问题
您是通过哪个渠道联系的售后维修服务？
官方客服电话
品牌官方小程序/APP
购买平台客服
线下授权服务点
其他渠道
从您提交售后申请到工作人员首次响应，间隔了多长时间？
1小时以内
1-4小时
4-24小时
24小时以上
维修人员是否提前告知您本次维修可能产生的费用（如有）及故障原因？
完全告知，解释清晰
部分告知，部分内容不明确
完全没有告知，直接维修
本次维修后，您的洗地机续航衰减/滚刷故障问题是否得到解决？
完全解决，使用恢复正常
部分解决，仍有小问题
完全没有解决，问题依然存在
维修后出现了其他新问题
请您对维修人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
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2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次维修的整体收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
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5 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前售后维修服务最需要改善的地方有哪些？
响应速度太慢
维修等待时间太长
维修人员专业度不足
收费不透明、价格过高
故障解决不彻底
售后客服态度不好
其他
如果后续再出现产品问题，您是否还会选择我们的官方售后维修服务？
您向身边有需要的亲友推荐我们的售后维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于洗地机的售后维修服务，您还有其他的意见或建议吗？