您是否有过洗地机出现续航衰减/滚刷故障后申请售后维修的经历？
您的洗地机出现的问题主要是？
仅续航衰减
仅滚刷故障
两者都有
还有其他相关故障
您当时是通过哪个渠道申请的售后维修？
品牌官方客服热线
品牌官网/小程序线上申请
购买平台的售后通道
线下品牌服务网点
第三方维修机构
您对售后申请响应速度的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
从申请售后到维修完成，总共花费了多长时间？
1天以内
1-3天
3-7天
7-15天
15天以上
本次维修是否彻底解决了您的洗地机续航衰减/滚刷故障问题？
完全解决，后续再没有出现同类问题
暂时解决，短时间内又出现了同类问题
完全没有解决，问题依然存在
维修过程中您遇到过以下哪些问题？
维修人员不专业，找不到故障原因
需要更换配件但没有现货，等待时间长
收费不透明，额外收取事先未说明的费用
维修人员上门不准时
售后推诿责任，称是人为损坏不在保修范围
没有遇到上述问题
您的洗地机还在保修期限内吗？本次维修是否产生了费用？
在保修期内，没有产生任何费用
在保修期内，但还是收取了部分费用
已过保修期，收取了合理费用
已过保修期，收取的费用过高
您对本次整体维修服务的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
如果之后洗地机再出现故障，您还会选择同一家售后机构维修吗？