您好！明基投影仪售后维修电话4006518801投影仪画面发黄、黑屏故障，用户售后维修需求及花费情况调查非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您遇到投影仪画面发黄、黑屏故障后的维修相关情况，您的真实反馈将帮助我们优化售后维修服务体系。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
您是否曾经遇到过投影仪画面发黄或者黑屏的故障？
是，两种故障都遇到过
是，仅遇到过画面发黄故障
是，仅遇到过黑屏故障
没有遇到过
您使用的投影仪所属品牌是？
极米
坚果
明基
爱普生
海信
当贝
索尼
其他品牌
出现故障时您的投影仪是否还在保修期内？
在官方保修期内
已经超出保修期
不清楚是否在保修期
出现故障后您首先选择的处理方式是什么？
联系品牌官方售后维修
找第三方线下维修店维修
自己查找教程尝试维修
直接放弃维修，更换新投影仪
暂时没有处理，还在观望
您选择该维修方式的主要原因是什么？
维修价格更低
维修速度更快
维修质量更有保障
距离更近更方便
朋友推荐
没有其他可选渠道
其他原因
针对该故障您最终的维修总花费是多少？
0元（保修期内免费维修/自己维修无成本）
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
没有进行维修
您认为本次维修的花费是否符合您的预期？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
未维修不涉及
维修过程中您最担心的问题有哪些？
维修后故障复发
维修人员乱收费
更换的配件不是原装配件
维修周期太长影响使用
维修后没有售后保障
个人信息被泄露
没有担心的问题
未维修不涉及
如果维修花费超过多少，您会选择直接更换新投影仪而不是维修？
300元以内
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
无论花费多少都优先维修
您对当前投影仪售后维修服务的整体满意度如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过维修服务不评价
您希望投影仪售后维修服务做出哪些优化？
降低维修配件及人工费用
缩短维修等待周期
明确公开维修收费标准
提供上门维修服务
延长维修后的质保时间
增加官方维修网点覆盖
其他优化方向
关于投影仪故障维修相关，您还有其他想要分享的经验或建议吗？