您是否有过学习机的维修经历？
有过上门维修经历
有过寄修经历
两种维修经历都有
暂时没有维修经历
如果您选择过上门维修，您对上门维修的整体省心程度打几分？（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修的省心之处体现在哪些方面？
不用自行打包、寄送设备
维修时效更快，当场可以完成
可以当面和维修工程师沟通问题
不需要承担寄运过程中设备损坏的风险
时间安排灵活，可预约合适的上门时段
其他
您认为上门维修不够省心的地方有哪些？
上门时间需要协调，等待周期长
上门服务覆盖区域有限，所在地区不支持
上门维修费用比寄修更高
维修工程师专业水平参差不齐
需要在家留人等待，占用个人时间
其他
如果您选择过寄修，您对寄修的整体省心程度打几分？（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为寄修的省心之处体现在哪些方面？
不需要在家等待上门，时间更自由
官方售后维修中心的设备和技术更完善
维修价格透明，收费更规范
不需要承担工程师上门的额外服务费用
足不出户就能完成维修，流程简单
其他
您认为寄修不够省心的地方有哪些？
需要自行打包设备，流程麻烦
物流运输过程中可能出现设备损坏、丢失
维修周期长，等待时间久
无法当面确认设备问题，担心维修不彻底
需要承担寄回或者双向的物流费用
不清楚维修进度，信息不透明
其他
如果是小故障（如系统升级、接口松动等），您觉得哪种维修方式更省心？
如果是较严重的硬件故障（如屏幕碎裂、主板损坏等），您觉得哪种维修方式更省心？
如果上门维修需要额外支付50元服务费，您会更倾向选择哪种维修方式？