您是否有过学习机的维修经历？
是，有过上门维修经历
是，有过寄修经历
是，两种维修方式都经历过
没有相关维修经历
如果您的学习机出现故障需要维修，您首先会考虑哪种方式？
您选择维修方式时，最看重哪些因素？
维修等待时长
维修费用高低
维修过程透明度
设备寄运损坏风险
维修人员专业度
沟通便捷程度
售后保修政策
其他
若您体验过上門维修，请为上门维修的省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
若您体验过寄修，请为寄修的省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修最影响省心体验的问题是？
预约等待时间太长
上门时间与自己的时间安排冲突
维修人员专业能力不足
上门维修额外收费高
维修配件不足无法当场解决问题
服务人员上门时的服务态度不好
没有遇到过问题
其他
您认为寄修最影响省心体验的问题是？
寄回和寄回的物流等待时间太长
担心设备在运输过程中损坏/丢失
维修进度不透明，不知道什么时候能修好
维修费用不清晰，容易出现额外收费
寄回后发现故障没有完全解决
需要自行打包设备、联系快递太麻烦
没有遇到过问题
其他
如果上门维修比寄修费用高多少时，您会转而选择寄修？
高50元以内
高50-100元
高100-200元
高200元以上
不管贵多少都选上门维修
对于需要3天以上才能修好的故障，您更倾向哪种维修方式？
上门维修，故障排查后把设备带走修好再送回
寄修，自己把设备寄去售后点修好再寄回
都可以
整体来看，您认为哪种维修方式更省心？
上门维修更省心
寄修更省心
各有优势，要看具体故障情况
都不省心
对于学习机的售后服务，您还有哪些其他的建议或期望？