您是否使用过学习机的售后维修服务？
是，用过上门维修
是，用过寄修
是，两种都用过
否，未使用过
您使用的学习机价位大概是？
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
如果您使用过上门维修服务，请为其整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修的优势有哪些？
不用自己打包寄送设备
维修过程可现场监督
维修完成即可使用，耗时更短
不用承担邮寄过程的损坏风险
上门时间灵活可预约
没有明显优势
其他
您认为上门维修的不便之处有哪些？
上门费用更高
可预约的时间不合适，需要等待
部分故障现场无法维修，仍需返厂
上门人员服务质量参差不齐
需要特意留人在家等候
没有明显不便
其他
如果您使用过寄修服务，请为其整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为寄修的优势有哪些？
不用特意安排时间在家等候
维修中心设备更齐全，维修更专业
费用比上门维修更低
可以随时查询维修进度
不需要和维修人员当面沟通，更省心
没有明显优势
其他
您认为寄修的不便之处有哪些？
需要自己打包、寄送设备，流程麻烦
邮寄过程可能出现设备损坏、丢失风险
维修周期长，等待时间久
无法看到维修过程，担心配件被替换
寄回后发现问题需要二次返修，更麻烦
没有明显不便
其他
如果学习机故障不影响核心功能但需要拆机维修，您更倾向选择哪种方式？
上门维修，现场修完就能用
寄修，不用担心现场修不好
都可以
其他
对于学习机售后服务的维修方式，您还有哪些建议或想法？