该异常是在什么场景下首次出现的？
新设备首次配对后就出现
正常使用一段时间后突然出现
设备更新系统/固件后出现
音响摔碰/进水后出现
其他
您的音响连接当前设备时，蓝牙信号显示强度是多少？
满格
3-4格（满格5格的情况）
1-2格
信号不稳定，来回波动
您是否尝试过以下基础排查操作？
关闭其他已连接该音响的蓝牙设备
删除设备配对记录后重新配对
重启音响和连接的蓝牙设备
将音响和设备放在无遮挡的近距离环境下测试
都没有尝试过
更换其他蓝牙设备（比如其他手机、平板、电脑）连接该音响，是否仍然出现相同的异常？
是，所有设备连接都有问题
否，只有某一台设备连接时出现问题
还没有尝试过
使用音频线有线连接音响播放，是否会出现时响时不响的情况？
是，有线连接也有相同问题
否，有线连接完全正常
没有音频线，尚未测试
音响的电量处于什么水平时异常最容易出现？
低电量（20%以下）
中等电量（20%-80%）
高电量（80%以上）
和电量无关，任何电量都可能出现
异常出现时，是否伴随以下情况？
音响指示灯闪烁异常
设备端显示蓝牙连接反复断开重连
播放声音有卡顿、杂音
没有其他异常，只是声音时断时续
您周围是否存在较多蓝牙设备、WiFi路由器等可能产生信号干扰的设备？
是，周围有大量电子设备
否，周围电子设备很少
不确定
调整音响和连接设备的距离到1米以内无遮挡位置，异常是否消失？
是，近距离完全正常
否，近距离仍然有问题
还没有尝试过
如果还有其他相关的异常情况或者尝试过的其他排查操作，请您补充说明：