电商平台用户使用体验调研问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,我们希望了解您使用电商平台的真实体验与需求,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄属于哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您目前的月可支配收入大概是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您平均每月在电商平台的消费频次是多少?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的电商平台是以下哪个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
其他
您通常在电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
食品生鲜
数码家电
家居日用
美妆护肤
母婴用品
其他
您对常用电商平台的商品质量满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用电商平台的物流配送速度满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用电商平台的客服服务质量满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台存在哪些突出问题?(可多选)
商品虚假宣传
售后维权困难
物流配送慢
价格虚高/促销套路多
个人信息泄露
其他
您对电商平台的优化改进还有哪些其他建议?
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