2026年红旗汽车用户体验与需求调研

尊敬的红旗汽车用户您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们进一步优化产品与服务,为您带来更好的用车体验。本次调研所有信息仅用于内部分析,将严格保密,请您放心填写。
您所属的用户类型是?
首次购车用户
换购/增购用户
政企公务采购相关负责人/使用人
您的年龄区间是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买当前红旗车辆的预算区间是?
15万及以下
15-25万
25-35万
35-50万
50万及以上
您购买当前红旗车辆至今的使用时长是?
不足1年
1-2年
2-3年
3-5年
5年及以上
您当初选择购买红旗汽车的核心影响因素有哪些?
品牌文化与民族属性
产品外观设计
内饰做工与配置水平
动力性能与驾驶感受
售后服务政策
价格与优惠力度
公务采购/单位指定
家人/朋友推荐
其他
您购车时的主要信息获取渠道是?
红旗线下体验店/4S店
汽车类垂直平台(如汽车之家、懂车帝等)
短视频/社交平台内容推荐
家人朋友推荐
公务采购名录/单位通知
其他
请您对红旗车辆的日常使用舒适度(座椅、隔音、空间等)进行评分
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请您对红旗车辆的可靠性(故障率、维修便捷性等)进行评分
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请您对红旗品牌线下门店的服务质量(接待专业度、响应效率、服务态度等)进行评分
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您在用车过程中是否遇到过需要售后处理的问题?
从未遇到
遇到过,已得到满意解决
遇到过,解决效率较低
遇到过,未得到妥善解决
您认为红旗汽车目前最需要优化的方向是?
产品配置升级
价格体系优化
售后服务效率提升
充电/维修网点覆盖
智能化功能迭代
品牌活动丰富度
其他
未来您或您所在单位有购车/换车需求时,会优先考虑红旗品牌吗?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您愿意向身边人推荐红旗汽车的原因是?(若不愿意可跳过本题)
品牌口碑好
产品力出色
售后服务贴心
性价比高
民族品牌支持
其他
如果红旗推出同价位的新车型,您的关注意愿有多高?
非常高,会第一时间了解
比较高,有相关信息会主动查看
一般,有机会才会了解
比较低,不会主动关注
完全不关注
关于红旗汽车的产品、服务或品牌建设,您还有哪些其他的建议或想法?
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