通用需求调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,您的反馈对我们非常重要,本次调研采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况填写即可。
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您当前所处的行业是?
互联网/信息技术
金融/保险
教育/培训
制造业
服务业
医疗健康
其他
您平均每天使用电子设备的时长是?
1小时及以下
1-3小时
3-6小时
6小时以上
您平时主要通过哪些渠道获取各类信息?
社交媒体平台
新闻资讯APP
短视频平台
亲友同事交流
传统媒体(电视/报纸/广播)
其他
您对当前使用的各类线上服务的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过线上服务使用不满意的经历?
是
否
如果遇到不满意的线上服务,您通常会采取哪些行动?
直接向平台客服投诉
在社交平台分享相关经历
不再使用该服务
向相关监管部门反馈
其他
您认为当前线上服务最需要优化的方向是?
功能实用性
响应速度
客户服务质量
信息安全保障
操作便捷性
您向身边人推荐您常用的线上服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当下各类线上服务还有哪些其他的建议或意见?
    ____________
如果有相关的服务优化活动,您是否愿意参与?若愿意可以留下您的联系方式,我们将后续与您联系。
    ____________

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