A.以下金湾华发商都满意度四个维度，请您对其重要程度进行排序（1为最高优先级）:
B.对于“氛围环境”方面，以下阐述符合您的情况的程度是:
商场音量、光线、温度及气味舒适 ★ ★ ★ ★ ★
商场环境干净、整洁，无杂物 ★ ★ ★ ★ ★
商铺内环境舒适、干净整洁 ★ ★ ★ ★ ★
服务指引、客服台便民服务公示清晰有效、服务种类丰富 ★ ★ ★ ★ ★
硬件配套设施健全、布局合理（休息椅、洗手间、电梯、母婴室） ★ ★ ★ ★ ★
停车缴费便捷，停车位充足 ★ ★ ★ ★ ★
WIFI连接便利，速度快 ★ ★ ★ ★ ★
C.对于“商品服务”方面，以下阐述符合您的情况的程度是:
对品牌丰富度感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
对进驻品牌的更新迭代满意，有吸引力 ★ ★ ★ ★ ★
对商品质量、上新速度感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
能找到适合消费档次的商品 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的就餐环境让您感到舒适 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮的口味符合偏好 ★ ★ ★ ★ ★
能找到适合您消费的餐厅 ★ ★ ★ ★ ★
对餐饮产品卫生质量感到放心 ★ ★ ★ ★ ★
会员积分获取途径清晰易懂 ★ ★ ★ ★ ★
D.对于“商场活动”方面，以下阐述符合您的情况的程度是:
能方便知道最新的活动信息 ★ ★ ★ ★ ★
主题活动多样新颖 ★ ★ ★ ★ ★
主题活动能吸引您来参与 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动有吸引力 ★ ★ ★ ★ ★
E.对于“人员服务”方面，以下阐述符合您的情况的程度是:
遇到问题找客服台能得到圆满解决 ★ ★ ★ ★ ★
员工服务热情体贴，服装仪态得当 ★ ★ ★ ★ ★
员工专业性强，业务娴熟 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理及时有效 ★ ★ ★ ★ ★
AI 智能客服操作便捷，可高效解答顾客咨询问题 ★ ★ ★ ★ ★
F.您对商场的“服务人员”评价为：
客服台人员 ★ ★ ★ ★ ★
安保人员 ★ ★ ★ ★ ★
清洁人员 ★ ★ ★ ★ ★
店内营业员 ★ ★ ★ ★ ★
G.推荐意向
您会再次来访本项目 ★ ★ ★ ★ ★
您会推荐他人本项目 ★ ★ ★ ★ ★
H.若您对金湾华发商都有不满意的地方，欢迎分享（至少填写1项）：
您不满意的方面（可从氛围环境、商品服务、人员服务、商场活动等选择，也可补充其他）
A.您一般通过什么交通工具到达金湾华发商都？
自驾车
公共汽车
的士/打车
摩托车/电动车
自行车
步行
B.一般来说，您到访金湾华发商都的频率为？
几乎每天到访
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
C.过去6个月您在什么时间段到访金湾华发商都最频繁？
E.您的购物习惯是？
有具体目标，买完就走
有具体目标买完再逛逛
没目标，随意逛逛，有需要则消费
F.您在金湾华发商都消费最多的品类为？
女装
男装
餐饮（快餐小吃类）
餐饮（正餐宵夜类）
影院
超市
电子数码
黄金珠宝
书店
鞋履箱包
婴童服装、亲子娱乐
休闲娱乐（KTV、电玩）
美容美发养生
培训教育
生活家居用品（家纺等）
其他：请举例
G.您希望金湾华发商都增加什么类型的商户？
男装
女装
户外、潮流运动装/时尚快休闲
钟表眼镜
箱包皮具鞋
时尚配饰/珠宝
生活用品集合店
美妆护理
家电零售
丽人养生
婴童零售
培训教育
婴童游乐
餐饮美食
二次元/谷子店
宠物互动/宠物用品
剧场类（脱口秀/剧本杀等）
桌游馆/运动娱乐综合体（团建馆）
康养运动类（瑜伽/普拉提/按摩休闲等）
其他：请举例
H.您希望本项目增加什么类型的餐饮？
粤菜
川湘菜
鲁菜
江浙菜
西北菜
东北菜
创意融合菜
海鲜餐厅
火锅
烤肉
西式快餐
中式快餐
餐酒吧
韩式料理
日式料理
东南亚/泰国菜
西餐厅
咖啡、茶饮
轻食简餐
其他，请举例
I.您通常通过什么渠道了解金湾华发商都的活动信息？
小红书
微信公众号
朋友推荐
到店了解
海报宣传
抖音
美团
大众点评
微信小程序
社群资讯
微信朋友圈
其他，请举例
J.您更喜欢金湾华发商都举办什么类型的促销活动？
多倍积分
消费满额赠购物卡
消费满额赠实物礼品
满额抽奖
积分团购券包（如9积分团500元品类满减券）
现金团券（如300元团400元）
全场折扣
积分当钱花
其他，请举例
K.您单次在金湾华发商都的消费金额为？
100元以下
101-500元
501-1000元
1000元以上
L.您认为金湾华发商都还存在哪方面的不足？
交通不便利，距离远
设施设备不完善
品牌种类少，规模一般
商品质量、餐饮出品较差
没有喜欢的品牌
消费价格不符合我的消费范围
会员服务不足，不具吸引力
活动没特色、不具吸引力
停车不方便，收费不合理
其他，请举例
M.您平时到访最多的3个珠海本地商场是：
金湾华发商都
南湾华发商都
十字门华发商都
横琴华发商都
海韵城华发新天地
万象汇（优特汇）
环宇城
富华里
城市阳台
斗门万达广场
斗门招商花园城
斗门大信新都汇
其他，请举例
A.您是否为金湾华发商都会员？
否
是（普卡）
是（银卡）
是（金卡）
是（铂金卡）
C.您的年龄范围是？
18岁以下（不含18岁）
18-24岁
25-35岁
36-45岁
46岁及以上
D.您的常住地位于哪个区域？
南屏
吉大
前山
拱北
湾仔
新香洲
红旗
三灶
航空新城
平沙
南水
高栏港
斗门
横琴
唐家
香港
澳门
其他，请注明地区
E.您目前的职业是？
中高级企业管理者
全职太太/先生
普通上班族
在校学生
公务员/事业单位/律师医生教师等专业人士
私营个体户
退休、待业、无业
自由职业工作者
其他，请注明职业
F.以下最符合您婚育情况的描述为？
单身
未婚（有伴侣）
已婚未育
已婚已育（一胎）
已婚已育（二胎）
已婚已育（三胎）
G.请问您的家庭月均收入为？
5,000元以下
5,000~10,000元
10,001~20,000元
20,001~50,000元
50,001~100,000元
100,001元以上
暂无收入
A.您本次前来珠海，主要从哪个通道入境？
自驾通行（港珠澳大桥/拱北/横琴/青茂口岸）
跨境直通大巴
九洲港水路客运
湾仔口岸（珠澳轮渡）
其他，请注明
B.您在金湾华发商都消费惯用的支付方式？
微信
支付宝
现金
国际信用卡（Visa/Master）
银联卡
银联手机Pay/Mpay
其他，请举例
C.以下港澳会员专享权益，请您对优先级进行排序（1为最高优先级）：
会员停车优惠
注册会员新人礼遇/到店礼
港澳专属券包（消费礼券/折扣等）
专享便捷服务（如免费行李寄存/免费包装服务/双语沟通服务等）
离境退税“即买即退”
部分加油站优惠
D.除上述权益外，您还希望金湾华发商都新增哪些港澳专属权益？
E.以下港澳会员专属活动，您对哪些较感兴趣？
多倍积分
积分兑礼
专属特权类（如生日礼遇/品牌优惠/停车优惠等）
沙龙体验类
消费回馈类（满赠/抽奖/消费集章打卡兑奖等）
其他，请举例
F.以下活动礼品，您认为哪些有吸引力？
小家电
购物卡
实用生活/家居用品
商户代金券（餐饮代金券/亲子游玩代金券/按摩体验券等）
潮流盲盒/文创礼品
户外露营用品
其他，请举例