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遇到商品缺货，以下哪些做法是我们提倡的？【多选】

找到同类型的商品，给用户打电话沟通换货

给用户打电话沟通，如果用户不同意换货，点击缺货，给用户进行单品退款

管它缺不缺货，不管了

不和用户沟通，直接点击商品缺货，给用户退款

手机

____________

缺货退款是怎么造成的？

用户下单门店无货，订单取消

门店有货，没有及时上架

骑手原因，造成订单取消

用户不想要了，订单取消

库存维护的时间节点是以下哪些？【多选】

早上线上开店之前

中午高峰期前后

晚高峰前后

不需要维护

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