售前中级测试——天猫规则

分割线

12.客服不得以任何形式透漏除公司电话以外的联系方式，不允许提供手机号码。

三．简答题：（每题8分，共40分）

2.回答在培训中所提到的客服常遇的天猫规则高压线？（写出6个问题以上）

关于违背承诺，简单说说你的理解。