目标分解:迅速且准确地将复杂目标分解为详细的关键步骤,考虑到所有必要的细节和可能的挑战
运用知识、方法、技术的能力:精通多种方法和技术,能够根据不同的问题灵活运用,创新性地解决问题
创新应用的能力:能够不断探索新知识和技能(如数字化工具等),并在工作中加以应用和创新,以提高工作质量、降低成本或提升效率。
用户至上:用户决定了企业的生存和发展,没有用户,企业无法生存;没有可持续的优质用户,企业没有未来5项行为要求如下(符合几项,计几分,符合2项,记2分,符合5项,记5分):▷ 尊重用户,保持谦和,微笑服务▷ 服务中受到委屈,也能积极应对▷ 面对用户,即使不是自己的责任,不推诿▷ 在坚持原则基础上想方设法解决问题,努力达到用户、公司都满意▷ 具有超前服务意识,主动挖掘用户需求、研究用户行为
开放创新:世界上唯一不变的就是变化,不开放创新就没有出路5项行为要求如下(符合几项,计几分,例:符合2项,记2分,符合5项,记5分):▷ 适应公司日常变化,不抱怨,不发牢骚▷ 乐于接受反对意见,敢于提出问题及建议,不做老好人▷ 充分沟通,积极配合跨部门合作▷ 对标最佳实践,寻找差距,优化工作方法、工艺或流程▷ 勇于自我批判与否定,坚持创新性思考