1.在人际交往过程中,积极主动地去了解他人或使他人了解自己,体察他人需要,对团队支持性行为保持高度的热情和责任感; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2.在工作生活中,以身作则,通过形象的展示,塑造和提升企业在公众中的形象,有较强的情绪控制能力,在为企业争取权益的过程中,能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力; ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3.能够将当事人换成自己,设身处地去感受和体谅他人,并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★