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耀出行服务类考试①
您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！
接送机首通电话需要与乘客确认的信息有________________.(4分)
1. 职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可以确保:工作的有效实施,在职场中被他人接受,在职场中得到他人的尊重,取得预期工作成果,建立长期良好的伙伴合作或同事关系.作为耀出行的管家,应做到哪十二项(12分)
3. 服务流程清单—备驾(7分)
6. 服务流程清单—到达(6分)
8. 简述乘客不佩戴口罩话术;乘客不出示健康码话术;乘客黄码话术;乘客红码话术.(10分)
