您在使用网易云音乐过程中,诱因一些小问题(比如:歌词出错、找不到自己想听的资源)而与客服联系过的经历吗?
您在使用网易云音乐的过程中,有一边听歌一点看评论的习惯吗?
对于网易云音乐提供的“320K高品质音乐免费”的用户策略,您怎么看?
320K高品质音乐免费,有效地把握住了市场主体
很好,320K已能够满足自己对音乐的基本要求
对于音乐发烧友来说,320K很明显不能够满足用户基本需求
不好,相比其他音乐软件,虽加强了对320K资源的掌控,在无损音乐方面明显无力
您认为网易云音乐在未来发展道路上的工作重心应该在哪方面?
解决音乐版权问题,完善库源
促进用户之间的互动,搭建更完善的音乐社交平台
增加对用户评论的管理机制,提高评论区内容的整体素质
注重对无损音乐的收集,满足用户对更高品质音乐的追求
继续完善用户的服务体验,形成口碑营销经济的效应
其他