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《提问技巧》培训作业
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《提问技巧》培训作业
学习后要总结,总结后须运用~!
测评者姓名(英文名)
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1.提问的作用有哪些?
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2.寒暄开场阶段如何运用好奇心方式提问?请列举两个例句(须培训中没有提及过的)。
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3.提问的方式有哪些?
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4.这些方式的作用是什么?
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5.在激发时如何运用影响性提问?请列举两个例句(须培训中没有提及过的)。
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6.客户产生异议的原因有哪些?
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7.请写出开放式问题和封闭式问题各自的利与弊。
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8.开放式的问题你一般都是运用在邀约的哪些环节?列出两个例句来。
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9.封闭式的问题你一般都是运用在邀约的哪些环节?列出两个例句来。
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10.本次《提问技巧》的学习对你工作有什么帮助?你将如何运用到话术中?
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