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银行智能柜台问卷调查
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银行智能柜台问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您对智能柜台了解吗?
了解
不了解
了解一点点
您经常去银行办理的业务?
存取现金
办理银行卡
查询退休金
修改密码
转账
办理理财业务
您使用智能柜台时,是否能够快速找出要办理的业务?
不能
能
您更喜欢哪种界面?
简洁的
复杂的
在照相认证过程中,能否有足够时间完成认证?
不能
能
您在操作时存在哪些问题?
操作流程太复杂
指示流程不清楚
用语太过专业
界面太过于复杂
字体偏小
您觉得那种颜色更易于识别?
红色
蓝色
黄色
绿色
智能柜台上每个业务相对应的图标您认识吗?
认识,但是不太清楚
不认识,需要再强调
了解一点点,但不容易记
智能柜台界面的字体大小是否合适?
不合适,字体偏小
合适
您在智能柜台办理业务过程中,每个步骤界面的提示信息是否清楚?
清楚
不清楚
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