尊敬的客户:您好!
衷心感谢贵司一直以来对太平养老的大力支持,我们非常关注您对我们服务和工作产生感受和意见。作为2019年客服节内容之一,特开展本次满意度调查活动,以便充分了解您的意见和需求。
填写问卷只会占用您几分钟的时间,您的感受和意见对我们而言非常重要,请您按照实际情况填写,我们将持续改善年金服务,为您创造更大价值!
如果您对我司养老金整体服务感到不满意,以下哪项令您最不满意?(可多选)
您对我司养老金运营服务(如缴费申请、待遇支付、满期领取、成员新增转移等)的满意情况?
如果您对我司养老金运营服务感到不满意,以下哪项令您最不满意?(若满意可不答)
服务时效
服务专业性
服务态度
其他(请简要描述)
您是否已开通太平养老理享年金委托人服务系统(网上营业厅)权限?
您未开通我司理享年金受托人服务系统(网上营业厅)权限的原因?
不知道该系统
不知道如何开通
开通遇到问题
不想开通
其他
您对我司理享年金委托人服务系统(网上营业厅)的满意情况?(若未开通可不答)
如果您对我司理享年金委托人服务系统(网上营业厅)感到不满意,以下哪项令您最不满意?
界面布局不友好
菜单功能不清晰
系统操作不顺畅
其他
您是否愿意开通供员工查询年金信息的手机APP(太平通)?
您对我司养老金受托服务和运营服务方面有哪些需求和建议:
您对我司理享年金网上委托人服务平台或手机APP(太平通)的意见建议: