高校校园周边超市消费体验与优化需求调查

本次调研面向高校师生开展,旨在了解大家对校园周边超市的消费习惯、满意度与改进诉求,为优化超市经营服务提供参考,问卷采用匿名形式,所有信息严格保密。
您的性别是
您目前的最高学历层次属于
大专
本科
研究生及以上
您当前的身份是
在校教师
在校学生
您所在院校的坐落位置属于
市区核心繁华地段
市区近郊区域
城市偏远郊区
院校周边步行10分钟范围内面向师生的超市总数约为
5家及以下
5至10家
10家以上
您每月在校园周边超市的平均消费金额区间是
100元以下
100至300元
300至500元
500元以上
您是否有过在校园周边超市购物的经历
有过多次购物经历
从未进店消费过
整体来看您对当前校园周边超市的综合体验是否满意
满意
不满意
您认为校园周边超市的商品定价水平如何
定价合理适中
整体偏贵
定价偏低
平时未特意留意过
您选择在校园周边超市购物的主要原因包含以下哪些
商品价格实惠
商品品质有保障
距离近、购物便捷
商家信誉良好
门店规模大、商品种类全
工作人员服务态度好
您认为校园周边超市的商品丰富度情况如何
品类齐全覆盖全面
基本能满足日常购物需求
品类偏少、选择单一
品类不全,经常买不到需要的商品
您在校园周边超市日常主要购买的商品类别有哪些
面包、泡面等速食食品
牛奶、酸奶等奶制品
各类果汁饮品
休闲零食
日常洗护生活用品
文具等学习用品
其他品类商品
您选购商品时最先关注的核心因素是哪一项
商品售价水平
商品品质质量
工作人员服务态度
门店购物环境
其他相关因素
您通常选择在校园周边超市购物的时段是
工作日课间或午休时段
工作日晚间下课后
周末或节假日全天
无固定购物时段
您对校园周边超市推出的各类促销活动是否感兴趣
很感兴趣,会特意参与
兴趣一般,按需参与
完全不感兴趣
您主要通过哪些渠道获知校园周边超市的促销信息
门店门前现场宣传
店内张贴的活动海报
派发的纸质宣传单页
其他信息渠道
以下常见促销形式中您更偏好哪几种
直接降价销售
有奖销售活动
买一送一活动
商品折扣优惠
您在校园周边超市购物时是否遇到过商品质量问题
曾经遇到过
从未遇到过
您对校园周边超市收银人员的结账效率评价如何
不满意,结账等待时间过长
一般,效率尚可接受
满意,结账流程顺畅
非常满意,几乎无需排队
若您曾在超市遇到退换货需求,当时工作人员的处理态度是
热情主动协助解决问题
基本能满足合理诉求
问题虽解决但态度冷淡
诉求未得到妥善解决
从未遇到过退换货场景
您认为校园周边超市的商品陈列布局是否需要优化调整
需要调整优化
不需要调整,现状很好
无所谓,不影响购物体验
当您向店员咨询商品相关问题时,对方的熟悉程度如何
十分了解商品信息,能有效解决问题
基本了解,可协助解决问题
了解不足,无法解答疑问
直接无视咨询不予回应
您认为当前校园周边超市最急需优化的方向是哪一项
增设分店覆盖更多区域
扩大门店经营规模
提升人员服务态度
增强服务耐心程度
提升整体运营效率
其他优化方向
请您对当前校园周边超市的整体服务体验进行打分(1-10分,分数越高体验越好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
除上述内容外,您对校园周边超市还有其他改进建议或想法吗
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