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19运营服务提升问卷

为了解运营服务的不足之处,麻烦您抽几分钟填写下问卷
您入职几年了?
半年以内
1年以内
1-2年
2年以上
您在本公司累计出过几份保单?(大概)
    ____________
您在本公司累计帮客户办过几件理赔案件?
    ____________
您在本公司累计帮客户办过几次保全?
    ____________
您对公司出单承保服务的体验是几分?(不含核保)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司理赔服务的体验是几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司保全服务的体验是几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得公司的出单承保(不含核保)哪些方面需改善提升?(可多选)
办理时间太长
所需材料太多
运营出单承保人员不够专业
运营出单承保人员态度不好
其他(后面补充说明)
您觉得公司的理赔哪些方面需改善提升?(可多选)
办理时间太长
所需材料太多
公司理赔岗不够专业
公司理赔岗态度不好
其他(后面补充说明)
您觉得公司的保全哪些方面需改善提升?(可多选)
办理时间太长
所需材料太多
公司保全人员不够专业
公司保全人员态度不好
其他(后面补充说明)
运营服务部的咨询电话接通率?
每次都能接通
大多数能接通
有时通有时不通
经常没人接
您觉得运营服务部做得不够好的几个事例?
    ____________
您觉得运营服务部做得好的几个事例?
    ____________
您希望19年运营服务部能为您做些什么?
    ____________
您对运营服务部的其他意见建议?
    ____________
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