大众网络购物行为偏好与体验情况调研

本次调研面向有或无网购经验的普通人群,收集大家的网购认知、消费习惯与体验反馈,所有数据仅用于消费行为分析。
您对网络购物的了解与参与程度属于以下哪种情况?
完全没听说过网络购物
仅听说过但从未实际参与过
偶尔会在电商平台选购商品
日常消费中经常选择网购
如果您从未参与过网络购物,阻碍您尝试的最主要原因是?
网购操作流程过于繁琐复杂
担心线上交易存在安全风险
更习惯线下实体店的购物模式
其他原因
暂无网购经验的您,未来是否有意愿尝试网络购物?
肯定会尝试
大概率不会尝试
不确定,可能会考虑
您日常经常使用的主流电商平台有哪些?(可多选)
淘宝
当当
亚马逊
京东
拼多多
其他平台
您选择通过网络渠道购物的核心原因包含以下哪些?(可多选)
节省时间与交通成本
足不出户操作十分便捷
能买到线下难寻的小众商品
觉得新鲜有趣出于好奇尝试
紧跟线上消费的潮流趋势
电商平台的哪些特质最能吸引您停留消费?(可多选)
日常商品打折力度大
大促节点的专属优惠活动
平台内商品覆盖种类齐全
商品详情介绍详实全面
其他吸引点
您网购时最常选购的商品品类包含以下哪些?(可多选)
图书音像类
服饰鞋包类
美妆护肤类
礼品文创类
数码家电类
零食生鲜类
其他品类
您单次网购的平均消费金额大致在哪个区间?
100元以内
100-200元
200-400元
400-700元
700元以上
请对您当前对网络购物的整体信任程度进行评价
非常信任
比较信任
信任度一般
不太信任
完全不信任
您过往的网购经历中是否遭遇过消费欺诈类的受骗情况?
有过相关经历
从未遇到过
您平均进行网络购物的频率属于以下哪一档?
每周2次及以上
每周1次左右
平均每月1次左右
平均每季度1次左右
频率更低或其他情况
您在过往网购过程中遇到的最突出的困扰是?
商品实物与平台描述差距大
电商平台和商品选择过多难以决策
快递配送时效慢或服务差
商家客服响应慢服务态度差
线上支付结算流程繁琐
您通常会在哪些场景下触发网购行为?
    ____________
请您对当前网购的整体体验进行1-10分的打分
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