大众金融服务存款偏好与满意度调研
本次调研面向有存款需求的广大用户,旨在了解大家对各类存款产品的认知、选择偏好及服务满意度,为优化相关金融服务提供参考。
您目前的主要存款类型是以下哪一种?
活期储蓄
定期整存整取
大额存单
结构性存款
其他类型存款
您选择存款机构时最关注哪些核心因素?
存款利率水平
网点覆盖距离
线上操作便捷度
工作人员服务态度
资金安全保障等级
您近1年办理存款业务的频次大概是多少?
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
您对当前常用存款机构的利率水平满意度打几分?
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
您通常通过哪些渠道了解最新的存款产品信息?
金融机构线下网点
官方手机APP
亲友推荐介绍
线上资讯平台
短信推送通知
您能接受的定期存款最低起存金额是以下哪个区间?
50元及以下
100元-1000元
1000元-5万元
5万元以上
请对以下存款相关服务维度的满意程度进行打分
| | 1分-5分 | 选项2 |
| 线下网点办理效率 | | |
| 线上系统稳定性 | | |
| 工作人员专业度 | | |
| 后续问题响应速度 | | |
您是否有尝试过本土品牌推出的特色存款产品?
是,体验过且觉得不错
是,体验过但不符合预期
没有,但有尝试的意愿
没有,暂时不考虑尝试