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客户满意度调查表
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客户满意度调查表
尊敬的富兰克林经销商:
您好!
感谢您远赴万里,应邀莅临2019富兰克林中国区经销商年会!
为了更好的了解经销商的需求、更进一步提高富兰克林的产品供应能力和服务质量,特就富兰克林中国区的业务、服务、维护等方面向您征求意见。
我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
您的支持和信任,永远是我们努力和前行的动力!
一、您的信息(公司+姓名)
____________
二、总体满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对富兰克林的整体服务满意吗?
您对富兰克林的产品质量满意吗?
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护
三、市场、客服人员服务满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
是否及时收到公司发布的产品资讯
是否得到充分的产品和供货支持
四、销售经理专业能力满意度调查
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
五、请您对富兰克林中国区团队整体表现进行打分(1-10)
____________
六、请您在此输入您认为富兰克林中国区团队最亟待解决的问题
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