被引用:169次
本页仅为文字内容,不可回答。
客户满意度调查表

尊敬的客户: 

     非常感谢您对俏货天下电子商务公司的关注和信任,力求客户满意一直是我们追求的目标,了解您对我公司已往销售服务工作的满意程度,必有助于我们在今后改善销售服务水平,提升服务的品质,达到共赢的目标。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您的任何有价值的意见和建议都是我们公司的宝贵财富,并将成为我们持续改进的不竭动力。 
 
Q1:客户信息:
    ____________
Q2:公司/客户名称
    ____________
Q3:客户类别:
网络批发商
加盟商
网络加实体店
Q32:其他
    ____________
Q4:一、您经销俏货的产品中销量最大的是:(多选,请在下面的方框里打勾)
化妆品
家居用品
按摩保健用品
收纳存储用品
其他产品
Q5:二、您选择与俏货合作的理由是:(多选,请在下面的方框里打勾)
价格优势
产品质量可靠
服务优势
Q6:其他
    ____________
Q7:三、问卷:(请在下面的括号里打勾,最好能做出简要评价)
Q8:1、您对本公司产品质量的评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:简要评价:
    ____________
Q10:2、您对本公司销售业务流程的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:简要评价:
    ____________
Q12:3、您对本公司销售部门人员言谈举止的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:简要评价:
    ____________
Q14:4、您对本公司销售支持服务水平的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
不满意
Q15:简要评价:
    ____________
Q16:5、您对本公司销售调价的机制和效率:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:简要评价:
    ____________
Q18:6、您对本公司物流配送服务水平的评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q19:简要评价:
    ____________
Q20:7、您对本公司营销服务人员售前、售中、售后服务的评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q21:简要评价:
    ____________
Q22:8、您对本公司销售服务投诉的处理情况评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q23:简要评价:
    ____________
Q24:9、您对本公司的整体感觉评价是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q25:简要评价:
    ____________
Q26:10、您是通过何种途径得知我司的:
网络
杂志
同行介绍
行业展会
Q27:请写出具体网站、或其它:
    ____________
Q28:四、与同行业相比,您认为俏货公司在今后在销售服务方面需要改进的地方是:
    ____________
Q29:五、您认为,为确保产销衔接的顺畅,2010年公司和客户双方应从哪些方面做好工作?以便提高交货速度,保证顾客满意?
    ____________
Q30:请您在收到问卷一周内填妥,可传真、Email或邮寄回义乌俏货电子商务有限公司,本市客户可交给送货司机带回,您的答卷对我们的工作改进非常重要,在此对您的辛劳答卷致以崇高的敬意! 此致! 顺祝商琪! 地址:浙江省义乌市东苑工业区东新路17号 邮政编码:_________ 收信人:_________ E-mail: _________ 传真:_________ 客户满意度调查表表格可以到网站http://www.92pifa.com去下载,详细填写并回复邮件,传真的客户将获得精美礼品一份. 义乌俏货电子商务有限公司
Q31:单选题
选项1
选项2
请选择登录方式
QQ登录 (推荐) 微信登录 (上次)
登录成功,建议修改成复杂密码
您的密码过于简单,有被盗号风险,请前往个人中心修改成包含数字、字母和特殊字符的复杂密码。
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议问卷网免责声明©2013-2019 众言网络ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号