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关于海底捞服务的调查
尊敬的女式/男士
您好! 我正在进行一项关于海底捞服务的问卷调查，以助我完成毕业乱问希望占用您一点时间参加本次调查。在本次调查中，我们采取匿名调查，并对问卷中涉及您的个人信息予以保密，敬请放心！再次衷心感谢您的支持和合作！
1.您的性别是
您的年龄
您的最高学历
说到火锅店，你首先会想到的是
您是通过什么知道海底捞的
来海底捞用餐主要是因为
您来过海底捞几次
如果不曾去过，您打算去吗
对于海底捞的价格您觉得
海底捞的产品你觉得
在海底捞您举得还存在哪些问题
海底捞的员工服务，你觉得
海底捞的服务人员态度怎样
您认为海底捞的哪些个性化服务有吸引到你（多选）
去海底捞用餐美甲、擦鞋、泊车、托婴、送手机套、皮筋等服务
13请您对海底捞以下服务的重视度评分（1-不重要2-不太重要3-一般、4-重要5-非常重要）
| 不重要 | 不太重要 | 一般 | 不重要 | 非常重要 | |
| 矩阵行2 | |||||
| 设施设备 | |||||
| 产品的质量 | |||||
| 服务环境 | |||||
| 服务人员的仪容仪表 | |||||
| 服务的友好性 | |||||
| 服务的效率 | |||||
| 服务技能 | |||||
| 服务人员的主动性 | |||||
| 卫生状况 | |||||
| 服务态度 | |||||
| 服务的适时性 |
您对海底捞服务的最终满意评分（1-非常不满意2-不太满意3-一般4-满意5-非常满意）
| 非常不满意 | 不太满意 | 一般 | 满意 | 非常满意 | |
| 设施设备 | |||||
| 产品的质量 | |||||
| 服务环境 | |||||
| 服务人员的仪容仪表 | |||||
| 服务的友好性A服务的效率 | |||||
| 服务技能 | |||||
| 服务人员的主动性 | |||||
| 卫生状况 | |||||
| 服务态度 | |||||
| 服务的实时性 |
您对海底捞的服务还有那些方面的意见和建议。您希望海底捞会有怎样的个性化服务
