对提前确认客户到店时段、接机等特殊需求环节的重要程度打分
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对准确记录并核实入住客人姓名、联系地址信息环节的重要程度打分
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对确认客人到店及离店具体时间、预订房型与房量信息环节的重要程度打分
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对预订过程中实时核验可售客房状态环节的重要程度打分
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对完整记录客人提出的其他特殊备注需求环节的重要程度打分
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对最终与客人完成预订信息二次确认环节的重要程度打分
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对留存预订联系人的姓名与联系电话信息环节的重要程度打分
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对提前向客人说明酒店入住押金相关规则环节的重要程度打分
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对确认入住总人数、所需客房数量及对应房型信息环节的重要程度打分
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