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黑芙蕾顾客满意度调查表

您好!这是一份学术性的研究问卷,目的在于探讨黑芙蕾的顾客满意度的相关因素。由于调查的结果将直接影响到该项研究的结论和质量。因此恳请您细心地予以填写。感谢您在百忙之中给予的支持和协助!
您的性别
您的年龄
20—25
26—30
31—40
41及以上
您平均每周到中街的黑芙蕾的次数
0-1
2-3
4以上
从不
您就餐前对黑芙蕾的总体预期是
期望值很低
期望值较低
没有期望
期望值较高
期望值很高
您就餐前对黑芙蕾的食品预期是
期望值很低
期望值较低
没有期望
期望值较高
期望值很高
您就餐前黑芙蕾的就餐环境预期是
期望值很低
期望值较低
没有期望
期望值较高
期望值很高
您对黑芙蕾口感风味的评价是
非常难吃
难吃
一般
可口
非常可口
您对本次就餐食品卫生的评价是
很不卫生
不卫生
一般
较卫生
非常卫生
您对黑芙蕾服务等候时间、供餐速度的评价是
等候很长
等候较长
一般
等候较短
几乎没有等候
您对黑芙蕾食品的满意度是
完全不满意
比较不满意
不置可否
比较满意
完全满意
您对黑芙蕾就餐环境的满意度是
完全不满意
比较不满意
不置可否
比较满意
完全满意
您在黑芙蕾消费对服务的满意度是
完全不满意
比较不满意
不置可否
比较满意
完全满意
您下次是否还会来黑芙蕾消费
坚决不去
尽量不去
无所谓
偶尔会去
经常去
您是否会向其他亲戚好友推荐黑芙蕾
坚决不推荐
不推荐
没有倾向
可能推荐
坚决推荐
您认为黑芙蕾哪里需要改进,提出意见
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