微信红包(问卷审核通过后)!

 

备注:仅限在本酒店现场消费或近期有消费记录的客人参与!

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京基集团2019年度京基海湾酒店客户满意度调查

尊敬的客户:

       感谢您对京基集团的支持!我们诚邀您参加本次京基集团对海湾酒店开展的2019年度客户满意度调查活动。

       我们将对您提供的资料和信息保密!为感谢您的热情参与,我们将在问卷调查结束后发送微信红包(问卷审核通过后)!

 

备注:仅限在本酒店现场消费或近期有消费记录的客人参与!

您的年龄属于:
18岁以下
18-25
26-30
31-40
41-50
50岁以上
您的性别是:
您的家庭月收入是:
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
您通常是通过哪种途径入住本酒店?
参加旅行团
过携程、booking等网站预订
会议团队预订
协议单位预订
通过本酒店员工预订
其他
您选择入住本酒店的原因是:
家庭出游
商务出行
情侣出游
朋友出游
其他
您对酒店的总体印象如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店工作人员的总体印象如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
服务态度
服务专业度
职业形象
其他
您对前台办理各项手续的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
入住登记效率
离店结账效率
问询、换房、查账等业务效率
其他
您对房间的总体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
睡眠环境
房间卫生
物品配备
房间气味
床及床上用品的舒适度
房间温度
浴室热水
其他
您对餐厅的出品评价如何?
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
菜品味道
菜品分量
其他
您对餐厅的服务评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
服务态度
服务效率
其他
您对会议设施的总体评价如何?
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
会议室标识和指引
会议室面积
会议室布局
会议室配套设施
会议服务
其他
您对健身中心的总体评价如何?
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
环境卫生
设施设备
服务人员态度
其他
您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
让您不满意的方面是:
停车位服务
个性化服务设施
大堂环境
电梯
其他
您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店处理投诉问题的满意度?
未投诉
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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不会
也许会
您下次是否还会选择我们酒店?
不会
也许会
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