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本部客服理赔部满意度调查
您好！感谢您百忙之中抽空接受此问卷调研，问卷采用“匿名调查”方式以保障您的权益，请您放心填答，填答过程中请您客观、真实、公平的参与此次调研，同时您的观点和评价不仅反映了对公司服务及相关人员的认可程度，而且为下一步改善和提升指明更好的方向和明确的指引。
恭祝：工作顺心！
本部日常理赔问题的沟通，您是否满意？
本部对已反应理赔问题的响应速度和效果，您是否满意？
本部作业人员的专业技能，您是否满意？
本部日常处理问题的主动性，您是否满意？
本部柜面服务人员日常处理事件的配合程度，您是否满意？
本部柜面服务人员日常处理事件的时效，您是否满意？
本部柜面服务人员仪容仪表、工作环境，您是否满意？
本部整体处理问题/事件的服务态度，您是否满意？
对本部客服理赔部（含理赔端、柜面端）有什么建议和需求（至少写1条）：
对本部客服理赔部（含理赔端、柜面端）特别不满意的人是谁？特别不满意的事情是什么？（此题可不答）
