企业服务品牌认知与使用体验调研
本次调研面向接触过相关科技服务品牌的用户，旨在了解大家的认知渠道、使用感受与优化建议，助力品牌提升服务质量。
您最初是通过哪些渠道了解到某科技服务品牌的相关信息？
您对该品牌提供的服务整体了解程度如何？
您接触该品牌相关服务的时长有多久？
您在选择同类科技服务品牌时，最关注以下哪些因素？
请对该品牌的以下服务维度进行满意度打分（1分很差，5分很好）
| 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 | |
| 服务响应速度 | |||||
| 问题解决效率 | |||||
| 工作人员专业度 | |||||
| 后续跟进服务质量 |
您是否向身边的同行或朋友推荐过该品牌的相关服务？
您日常使用该品牌服务的主要场景包含以下哪些？
您认为该品牌当前最需要优化的方向是哪一项？
您对该品牌后续的服务升级与发展有哪些具体的期望和建议？
您是否愿意后续参与该品牌的用户回访活动，反馈更多使用感受？
正在复制项目...
请稍候