互联网建站服务商客户服务满意度调研

本次面向合作客户开展互联网建站相关服务满意度调研,收集大家对服务各环节的真实评价,助力服务商优化产品与服务体验,为您提供更适配的建站相关解决方案。
您最初是通过哪些渠道了解到这家互联网建站服务商的
传统黄页广告
线上搜索引擎检索
同行客户推荐介绍
此前就有所耳闻
服务商业务人员主动对接
其他非上述提及的途径
您对该服务商的页面视觉设计制作水平整体满意度如何
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
您对该服务商的网站程序开发技术能力是否满意
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
非常不满意
您的网站搭建完成后,实际落地效果和您的预期匹配度如何
效果远超预期
效果比较符合预期
效果和预期基本持平
效果和预期有一定差距
完全没有达到预期效果
暂未涉及相关效果核验环节
您对已上线网站的运行稳定性与访问加载速度的满意程度是
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
您对该服务商技术人员响应故障排查的处理速度是否满意
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
非常不满意
暂未遇到相关故障场景
您认为该服务商提供的配套服务与衍生产品的覆盖丰富度如何
品类十分丰富
品类齐全可满足需求
品类覆盖一般
品类覆盖有所欠缺
品类严重不足
暂未体验相关配套产品
您对该服务商对接服务人员的沟通服务态度整体满意度如何
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
您对该服务商官方邮件回复的规范度与内容周全性的评价是
非常满意
比较满意
感受一般
不太满意
非常不满意
暂未收到相关邮件回复
您认为该服务商在同行业内的整体公众形象处于什么水平
整体形象很好
整体形象还不错
整体形象表现一般
整体形象有待提升
整体形象较差
暂不了解相关情况
您在使用服务商配套的通讯服务时,遇到线路中断等异常情况的频次是
从未出现过
偶尔出现过
出现频次一般
出现频次偏高
频繁出现影响使用
暂未使用该类通讯服务
您认为该服务商的业务人员对自家产品的熟悉掌握程度如何
对产品细节十分熟悉
对产品内容基本熟悉
熟悉程度表现一般
对产品了解不够深入
对产品认知较为外行
暂不了解相关情况
您通过该服务商对外发布的宣传内容获取产品与市场资讯的时效性如何
能第一时间获取最新资讯
资讯传递整体比较及时
资讯时效性表现一般
资讯传递不够及时
资讯内容严重滞后
暂未关注相关宣传内容
您对该服务商旗下哪类核心产品的体验感最佳
定制化网站搭建服务
云主机租赁服务
企业专属邮局服务
网站流量推广服务
域名注册相关服务
暂未体验相关产品
您对该服务商后续优化产品与服务有哪些具体的期望或建议
    ____________
您选择建站服务商时最优先关注的核心因素是哪一项
服务报价性价比
技术团队专业能力
售后响应速度
过往客户口碑
配套服务完整性
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