基于店长需求的药店考核测评问卷设计研究调查问卷

您好!本次调研围绕基于店长需求的药店考核测评问卷设计研究展开,您的真实反馈将为我们优化药店考核体系提供重要参考,问卷填写预计耗时5分钟,所有信息严格保密,请放心作答。
您所在药店的规模是?
小型药店(员工10人以下)
中型药店(员工10-30人)
大型药店(员工30人以上)
您担任药店店长的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您认为当前药店考核最核心的维度应当包含哪些?
员工专业服务能力
药品销售业绩
顾客满意度
药品质量管理合规性
库存周转效率
团队协作表现
您对现有药店考核方案匹配实际管理需求的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前考核方案最突出的问题是?
考核指标与门店实际情况脱节
考核流程繁琐占用过多管理时间
考核结果难以公平反映员工表现
考核结果未有效应用到绩效激励中
在设计考核测评指标时,您认为哪些岗位的专项能力需要重点考量?
执业药师专业能力
导购员销售服务能力
收银员结算准确率
采购员选品议价能力
库房管理员库存管理能力
您认为顾客评价在整体考核中的权重应当占多少?(1分代表权重极低,5分代表权重极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于考核的频率是?
每周考核
每月考核
每季度考核
每半年考核
您希望考核结果能够应用到以下哪些场景?
员工绩效奖金发放
员工晋升评估
员工专项培训安排
门店运营优化调整
员工岗位调整
在考核执行过程中,您认为哪类数据的采集最需要简化?
员工日常工作行为数据
药品销售相关数据
顾客反馈相关数据
合规检查相关数据
针对基于店长需求的药店考核测评问卷设计研究,您认为还有哪些核心考核需求尚未被覆盖?请简要说明。
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您认为药品合规管理相关考核在整体考核中的重要性打几分?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您希望考核测评工具具备以下哪些功能?
自动数据统计分析
自定义考核指标调整
员工考核结果实时反馈
多门店考核数据对比
考核整改建议生成
针对不同季节的经营重点(如流感季、滋补季),您认为是否需要设置动态调整的考核指标?
非常需要
需要
不需要
非常不需要
您认为员工培训考核结果与日常工作考核的关联度应当为多少?(1分完全无关联,5分高度关联)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些情况应当纳入考核的加分项?
顾客书面表扬
专业技能竞赛获奖
提出的运营建议被采纳
帮助门店避免合规风险
超额完成销售目标
您是否需要针对新员工设置独立的试用期考核模块?
是,需要单独设计
否,与老员工使用同一考核标准即可
您认为团队整体业绩在个人考核中的权重应当占多少?(1分权重极低,5分权重极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
在考核过程中,您认为需要避免以下哪些问题?
重销售业绩轻服务质量
重结果考核轻过程指导
考核标准前后不一致
考核过程缺乏员工参与
考核结果不公开透明
对于药店考核测评体系的优化,您还有哪些补充建议?
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