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客户满意度调查表

感谢您参加“雪佛兰音乐梦想学院之童梦乐团”(以下简称活动)!希望本次活动能给您和您的家人带来美好回忆。为了更科学有效的评估活动效果,我们准备了一份小问卷,以下为问卷内容,还请您根据真实情况作答,您的个人信息我们会严格保密:
客户信息
您的姓名?    ____________
您的电话?    ____________
您对本次活动的师资力量满意吗?
满意 不满意
本活动对于开拓您孩子的眼界是否有帮助?
是,有帮助 不,没有帮助
满分5分前提下,您对活动的满意度打几分:
A、0分 B、1分 C、2分 D、3分 E、4分 F、5分
您会在类似微信朋友圈等社交平台分享参与本次活动的过程吗?
A、会 B、不会
如果明年雪佛兰品牌和“音乐梦想学院”依旧有合作,您还回来参加吗?
A、会 B、不会
在体验的过程中,您觉得雪佛兰的品牌主张“梦创未来”和“音乐梦想学院”的契合度如何?
A、非常密切 B、有所联系 C、没有感觉到联系
您觉得本活动对于提升雪佛兰品牌的品牌质感有帮助吗?
A、有 B、没有
本活动是否会有助于建立您和雪佛兰品牌更密切的联系?
A、是的,有助于 B、不,没有什么直接关系
通过本活动,您会推荐您的亲朋好友成为雪佛兰用户吗?
A、会 B、不会 C、可能会
您是否喜欢这类亲子类的车主活动?
A、喜欢 B、不喜欢
对市场、客服人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对代理人专业能力的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
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