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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对常运物流的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就常运物流的合同、园区、员工素质等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
一、合同满意度
所签合同是否合理
所签合同是否完善
我司是否认真履行合同，积极落实合作承诺
过程服务（合同复印、扫描件、开具丢失证明等）是否及时准确
二、园区满意度
园区环境清洁卫生程度
所需设施设备园区是否配备完善
园区在安全防护方面做得如何
园区提供的服务是否方便、快捷
园区开出的各种凭证、给出的各种资料是否齐全
三、员工素质满意度
园区员工礼貌程度
园区员工是否认真负责
园区员工的问题沟通能力如何
园区员工的工作能力程度
园区员工的工作效率
四、配送操作服务
是否能提供高效紧急发货
是否出现货损情况
货物配送准确率
货物配送准时情况
配送操作过程中的规划是否科学合理，如：提高了配送效率，为客户节约了成本
五、仓库操作服务
装卸工人搬运货物是否小心谨慎
您认为仓库货物应该多久盘点一次
仓库货位安排是否合理，如：是否适应储存货物的特性
客户提出的合理的额外要求，仓库在包装运输货物时是否能满足
六、后续跟踪服务
物流信息的及时准确度
是否能及时联系到售后服务人员
我司员工是否为客户提供便利和增值服务，如：开通绿色通道或上门服务
我司员工是否对物流服务流程的各个环节提出过优化和改进措施方案
我司员工是否能良好处理与客户在合作过程中发生的纠纷及其他重大事件
常运物流信息系统使用是否先进、易于操作
您对常运物流有哪些改进的建议 (多选)
