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公共交通现状及满意度调查

尊敬的先生/女士:您好! 我们是…学校…专业本科生。为客观、全面、科学地认识和了解城市公共交通发展现状、存在问题、服务新技术,特此社会调查。请您给予积极的配合和帮助,认真完成所列问题。您的回答,对城市公共交通的发展具有积极作用。衷心感谢您的支持与帮助! 本调查针对城市常规公交(公共汽车),地铁等轨道项目不参与调查。
您的性别:
您的年龄?
20岁以下
20-40
40-60
60岁以上
分割线
通常出行中公交站点距离您的出行目的地还需步行多远?
500m以下
500-1000m
1000-2000m
超过2000m
您知道您经常乘坐的公交车的间隔到达时间吗?(每隔多长时间到站一辆)
您认为发车班次(到站频率)如何?
很高,基本不用等
还算合理,勉强能接受
很低,要等好久
您觉得您所乘坐的公交车是否拥挤
从不
偶尔
经常
总是
您对您所在城市的公共交通服务质量满意吗?
一般
满意
不满意
您乘坐公共交通时最关注的是什么?(多选)
候车时间
运行速度
司乘人员服务态度
拥挤程度
报站规范
车内环境
其他
等待和乘坐公交车时什么情况让您难以忍受(多选)
公交车堵在路上,不能在规定时间到达车站,而作为乘客的自己却对它的运行状况一无所知
公交车的运行间隔不确定(有时候等好久一辆也不到,有时却同时来两辆)
机动性很差
乘坐条件差,很少时候能坐到座位
夏天空调车的通风性较差,公交车上气味难闻
自己等了好久终于坐上了一辆非常拥挤的公交车,结果发现后方一辆人很少的公交车超过自己乘坐的公交车(无法预知尚未到站的公交的乘坐情况)
其他
在出行中,您最愿意使用那种方式获得公共交通出行信息?(多选)
站牌
向他人问询
导航系统
电话问询
交通地图
网络
其他
您认为公交站点的规划设计有哪些不合理的地方?(多选)
站牌的指示信息不够
站牌跨度大,看不清同时到站的靠后的车
与其他公共交通换乘距离太远
站点设置过于密集,频繁停车浪费了出行时间
公交站点附近没有停放自行车的设施
站点附近环境不太好
站点离斑马线过远,需绕行
其他
您认为公交车存在的最大问题是什么?(多选)
班次不够多,候车时间长,导致上车人多拥挤
票价不够合理,车站设置不合理
车辆陈旧,车内环境差,乘车的舒适度有待提高
起点、终点距离过长,公交路线覆盖率低
换乘不方便
其他
您觉得提高服务质量,目前的公共交通系统需要做哪些改进(多选)
调整公交车的发车间距
通过电子站牌等公交系统设施了解公交车的运行状况和乘坐情况
通过手机APP(手机软件)了解公交车的运行情况和乘坐情况
提高公交车司机的驾驶技能
增加城市中公交专用道
其他
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