微信平台水果线上消费模式可行性调研

本次调研面向广大消费者,了解大家对微信渠道购买新鲜水果的接受度、偏好需求及相关运营建议,为优化线上水果服务提供参考。
您认为通过微信公众号选购水果的消费模式是否具备可行性?
完全可行,愿意尝试
不太可行,存在顾虑
暂不了解,无法判断
如果您认为微信买水果模式不可行,请简要说明您的顾虑点:
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您更认可微信水果消费场景下的哪种付款结算方式?
下单时直接完成付款,商家随后安排配送
货到付款,当面签收时结清货款
商品送达验收满意后,再完成转账付款
如果收到的水果出现不新鲜、局部腐坏等质量问题,您认为哪种售后补偿方案更合理?
全额退款,剩余商品直接赠送给消费者
按损坏部分比例赔偿,剩余完好商品退回
本次消费不予赔付,后续下单提供专属折扣补偿
若线上售卖的水果品质、包装、售后均优于线下普通水果店,您认为定价该如何设置?
略低于线下实体店的同类水果售价
略高于线下实体店的同类水果售价
和线下实体店同类水果售价基本持平
您日常选购水果时,最关注以下哪几项核心因素?
新鲜度与口感品质
售价是否亲民划算
品类丰富程度
配送时效与服务
售后保障政策
您平时选购水果的主要场景是以下哪一种?
线下社区水果店现场挑选
大型超市水果专区选购
综合电商平台线上下单
生鲜配送平台即时选购
如果微信渠道售卖的水果品质优异、售后完善、价格合理且支持送货上门,您愿意尝试购买吗?
愿意尝试下单体验
依然存在顾虑,暂不考虑
请您对微信水果消费模式的以下维度进行满意度打分(1分代表认可度极低,5分代表认可度极高)
1分 2分 3分 4分 5分
商品品质保障
配送服务效率
售后响应速度
如果您愿意留下相关称呼,方便我们后续为您推送专属水果福利活动:
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