您好!我是一名在校即将毕业的大学生,因为毕业论文的需要,围绕体验经济下酒店个性化服务这个研究点做一系列的市场调查,在此准备了一份调查问卷,希望您在百忙之中抽出宝贵时间协助我完成这次调查,这次调查采用不记名的方式进行,您的意见对我很重要,谢谢您的合作!
体验经济:就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。 比如星巴克咖啡厅及一些主题餐厅、迪斯尼、苹果4S店等等。
当酒店为您提供个性化服务时,您会再次选择这家酒店吗?
是,这样可以给我熟悉的感觉
否,需要保持新鲜感
无所谓,只要服务质量高就可以了