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接待与拜访的礼仪

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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ERP
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部门(例:销售部-快运销售部)
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在办公室接待来访者的步骤分为
第一步    ____________
第二步    ____________
第三步    ____________
为什么要将来访者带到会客室交谈
办公室太嘈杂
办公室重要文件较多
办公室不够正式
容易影响其他同事工作
上门拜访时间选择应注意
尽量避免午休时间段
尽量在刚上班时间
尽量避免在刚上班时间
尽量避免在刚下班时间
交谈过程中尽量做到
客户要求必须满足
谈话简短,寒暄几句之后马上切入正题
不能满足客户意见及要求,应委婉拒绝,耐心诚恳的解释以求谅解
谈话时专心,不要左顾右盼,或者不停的与其他人搭话
办公室拜访礼仪正确的有
按照预约准时到达对方办公室,临时会议最好先打个电话预约
如果办公室门开着直接进入即可
进门后直接切入正题,简单明了,时间不宜过长
尽量详尽细说,可以不考虑谈话时间
拜访客户前的准备工作
整理仪容仪表
选择恰当的时间
了解对方情况,准备相应资料
先加对方微信
拜访商家需要提前预约吗
不需要
需要
办公室拜访礼仪应关注:
上门拜访需要提前多长时间到达约定地点    ____________
到达,如果不能提前前往,应及时    ____________
初次拜访:
如果初次拜访客户,应该向接待人员问好,然后自我介绍,    ____________
然后请求与会见者见面,如果    ____________
可直接去对方    ____________
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