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客服活动满意度调查
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客服活动满意度调查
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对我的大力支持和信任,我将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就我的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
电话 ____________
您对哪些客服活动感兴趣?
插花
茶艺
采摘
亲子活动
其他
您希望我提供哪方面的理财讲座?
基金
证券
年金保险
银行理财
其他
您希望我与您一直保持联系吗?一年为您提供几次服务?
需要
不需要
3次
5次
新产品上市、升级、资讯,您是否希望收到通知?
希望
一般
不希望
您是否愿意将您的朋友、家人转介绍给我?由我来为他们提供服务!
愿意
一般
不愿意
您对我的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我本次的工作和服务,有什么意见或建议?(至少写一条)
____________
您的客户经理是哪位?
____________
您对您客户经理的服务打个分,5分满分
1分
2分
3分
4分
5分
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