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XX客服满意度调查

在XX购物时,我们多数会选择与客服联系,问客服一些相关的问题,我就此想对客服满意度做个调查,特设此问卷,您的答案没有对错之分,只要能反应您的真实情况。谢谢您的参与和支持,祝您生活愉快!
1.您的性别?*
2.您的年龄?*
3.您是否咨询过XX客服?*跳转逻辑
4.您咨询的问题得到了满意的答复吗?*
5.您对XX客服的态度是否满意?*
6.您对XX客服的回复速度是否满意?*
7.您售后有咨询XX客服吗?*跳转逻辑
8.您在售前与售后咨询客服时客服的态度有区别吗?*
9.您觉得XX客服目前的缺陷有哪些?*
10.您觉得XX客服带给您哪些便利?*
XX客服满意度调查

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