支付服务运营人员业务知识考核调查

本次面向支付服务相关运营人员开展业务知识摸底，旨在了解岗位实操掌握程度，优化服务响应流程。
商户提交入网资料时，若身份证最后一位为字母，规范的填写方式是以下哪一项？
将最后一位字母转换为大写格式输入
将最后一位字母转换为小写格式输入
某品牌推出的支付0费率优惠活动，有效截止日期属于以下哪个区间？
当年7月1日至9月30日
当年7月1日至9月1日
商户连续多次输错QPOS登录密码导致账号无法登录，你应当如何向商户说明情况？
告知商户因多次密码错误账号已冻结，需等待24小时后再尝试登录
提示商户确认密码或重置新密码，等待30分钟左右再重新登录
商户登录QPOS客户端时弹出账户异常提示并要求联系客服，你首先需要在哪个模块核实信息？
进入MIS系统的商户档案板块查看用户当前状态
进入MIS系统的商户申请审核板块进行信息确认
商户是否可以通过手机端QPOS客户端直接查询自身的交易费率信息？
可以，费率信息会在客户端商户栏置顶位置展示
不可以，商户只能拨打官方客服热线查询费率
消费者完成交易后未收到商户发送的电子收据短信，客户端支持重新发送该短信吗？
支持重新发送
不支持重新发送
用户提交手机话费充值订单并完成支付后，常规的到账时效是以下哪一项？
支付完成后30分钟内到账
支付完成后1-3个工作日内到账
刷卡设备连接时提示账号与终端设备不匹配，你首先需要在哪个模块核实相关信息？
进入MIS首页-商户档案-终端信息板块查询确认
进入MIS首页-商户申请审核板块查询确认
使用刷卡设备开展测试交易时，是否设置了最低交易金额限制？
有金额限制，测试交易金额不得低于1元
没有金额限制，可随意输入任意金额
商户办理入网手续时，仅使用临时身份证是否可以完成入网审核？
可以，只要提供真实有效的线下店铺经营信息即可
不可以，使用临时身份证还需同步提供户口本、驾驶证等附加佐证材料
日常处理商户咨询时，你最常遇到的三类问题场景是？
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请填写你的姓名
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