过去3个月您通过线上或电话订购过哪些西式快餐品牌的外卖?(可多选)
头部西式连锁品牌
本土披萨类快餐品牌
西式简餐连锁品牌
平价意式餐饮品牌
小众特色西式餐品店
以上都没有
您订购西式快餐外卖时,通常选择的用餐时段是?(单选)
工作日午餐时段
下午茶休闲时段
工作日晚餐时段
夜间夜宵时段
您单次订购西式快餐外卖时,一般对应多少人的用餐需求?(单选)
仅自己1人用餐
2人共同用餐
3人结伴用餐
4-5人小聚用餐
6-7人集体用餐
8人及以上多人用餐
您的西式快餐外卖订单通常会配送到哪个地点?(单选)
私人住宅(自家或亲友住所)
办公场所/校园区域
休闲娱乐场所(如KTV、桌游馆等)
其他指定地点
您通常在什么场景下会选择订购西式快餐外卖?(单选)
日常居家随意用餐
亲友聚会聚餐
工作日常规工作餐/加班餐
同事非正式小范围聚餐
公司商务招待/会议用餐
外出休闲娱乐时用餐
其他特殊场景
您选择订购西式快餐外卖的主要原因有哪些?(可多选)
不想动手做饭节省精力
同行的亲友或孩童有相关用餐需求
不便外出想要宅家休息
想更换日常用餐口味
想要营造轻松的用餐氛围
压缩用餐筹备的时间成本
看到平台推出专属优惠活动
其他原因
最初吸引您尝试某西式快餐品牌外卖的因素有哪些?(可多选)
新店开业尝鲜体验
平台有专属折扣优惠
收到品牌发放的宣传物料
配送范围覆盖自己的常用地址
平台标注送餐速度快
整体定价亲民实惠
品牌宣传内容有吸引力
其他原因(请后续补充说明)
您过往的西式快餐外卖订单中,通常会点选哪些品类的餐品?(可多选)
披萨类主食
西式饭/面类主食
小食/副食类餐品
甜品/甜点类餐品
饮品/汽水类餐品
您能接受的西式快餐外卖单次消费价格区间是?(单选)
30元以下
31-60元
61-100元
101-150元
150元以上
请您对所体验过的西式快餐外卖服务给出整体满意度评分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请针对以下西式快餐外卖的服务维度给出满意度评分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意)
餐品的口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品的温度与新鲜度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐品的品类丰富度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
线上订餐的响应速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
订餐客服的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
配送人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
订单的配送时效 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
平台促销活动吸引力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体用餐性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
外送费用合理性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请针对以下西式快餐餐品品类给出对应的满意度评分(1-7分,7分为非常满意,1分为非常不满意)
披萨的口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
披萨的口感体验 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
披萨的可选种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西式饭/面的口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
西式饭/面的可选种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
小食/副食的口味 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
小食/副食的可选种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
饮品的可选范围 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的口味表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
甜品的可选种类 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的真实体验,对以下西式快餐品牌相关描述的认同度打分(1-7分,7分为完全认同,1分为完全不认同)
品牌口碑良好值得选择 ★ ★ ★ ★ ★
餐品口味出众 ★ ★ ★ ★ ★
整体性价比高 ★ ★ ★ ★ ★
采用新鲜优质食材 ★ ★ ★ ★ ★
定价亲民可接受 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员态度友善专业 ★ ★ ★ ★ ★
订单配送速度快 ★ ★ ★ ★ ★
餐品适配本地大众口味 ★ ★ ★ ★ ★
属于中高端消费定位 ★ ★ ★ ★ ★
更适合到店堂食 ★ ★ ★ ★ ★
更适合外卖配送 ★ ★ ★ ★ ★
请您预估未来再次订购西式快餐外卖的可能性(1-5分,5分为肯定会订购,1分为肯定不会订购)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
如果您后续有再次订购西式快餐外卖的打算,预计会在什么时间段下单?(单选)
1周以内
1-2周内
2周-1个月内
1-2个月内
2-3个月内
3个月以后
您未来会在哪些场景下考虑再次订购西式快餐外卖?(可多选)
日常居家随意用餐
亲友聚会聚餐
工作日常规工作餐/加班餐
同事非正式小范围聚餐
公司商务招待/会议用餐
外出休闲娱乐时用餐
其他特殊场景
如果您近期没有再次订购西式快餐外卖的计划,请告知具体原因