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科技设备维修维护评价问卷
您好，为了收集您对科技设备维修服务方面的意见和建议，我们正在进行一项关于设备维修服务满意度的反馈问卷活动，希望您能不吝几分钟的时间，协助我们完成这份调查表，不胜感激，谢谢合作！
科技设备包括：PC机、笔记本电脑、图形终端、存折打印机、一体机、复印机、激光打印机、网络打印机、密码键盘、刷卡器、高拍仪、扫描仪、LED屏、液晶电视、信息发布机、排队叫号机等科技类设备，不包括出纳机具、安保设施、办公/生活设施。
所在区域
所在层级
您的工号
1、当设备故障报修后，您会找科技人员维修吗
2、您了解行内维修的报修流程吗？
3、当您使用的设备出现问题，总能得到及时解决，对于这种说法
4、您现在使用的设备能够达到工作要求，对于这种说法
对于上题不同意的原因是
5、对于行内的WLAN网络使用总的满意度
6、对于行内的自助设备维修维护总的满意度
不满意的原因是
7、对于办公或生产电脑维修维护总的满意度
8、对于终端和存折打印机维修维护总的满意度
9、对于打印设备（激光打印机、一体机、复印机等）维修维护总的满意度
10、对于排队叫号机维修维护总的满意度
11、对于行内扫描仪维修维护总的满意度
12、对于户外LED屏维修维护总的满意度
对于维修维护服务，您还有那些评价和建议？
注：设备维修维护不满意原因,请从设备故障率/响应时效率/维修及时率/服务质量/问题是否得到有效解决等方面填写。注：调查问卷为行内使用，目的在于改进服务，提高效率，市行将统一使用，并对信息保密，请放心填写。
