您的企业在过往经营中是否遭遇过失信行为带来的负面影响?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
是,但出现次数极少
从未遇到过
您认为导致电商领域失信问题频发的核心原因包含以下哪些?
企业间合作的信任机制不完善
市场假冒伪劣产品泛滥,拖累正规商家声誉
第三方支付或技术服务配套不完善
各类商业侵权问题频发
消费者个人隐私保护不到位
其他原因
您认为会对电商企业整体信用表现产生影响的因素有哪些?
消费者日常消费行为习惯
线上市场整体交易信用氛围
线上交易的安全保障水平
网络诈骗的发现概率与惩戒力度
其他影响因素
您的店铺当前主营商品的价格区间主要集中在哪个范围?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您认为以下哪个环节的不完善对电商平台整体信用口碑的负面影响最严重?
商品质量管控环节
客服响应服务环节
网站系统使用便捷性
商品配送履约速度
线上支付安全保障
售后问题处理环节
其他环节
您认为您的企业当前最需要重点优化完善的信用相关模块是?
客户服务系统
网站订单处理系统
售后问题处理系统
线上支付保障系统
产品质量全流程把控
其他模块
您认为当前电商行业各类信用问题层出不穷的根本原因是?
当前整体市场的信用基础较为薄弱
全行业缺乏统一完善的信用保障机制
企业信用信息披露和评价标准混乱不统一
电商领域尚未搭建起成熟的信用管理体系
线上交易的虚拟属性放大了信任建立难度
其他原因
针对国内电商行业信用体系的进一步完善,您有哪些可行建议?
完善电商市场企业竞争相关的法律法规
出台统一规范的电商企业信用评级标准
强化对第三方物流服务商的监管力度
健全针对各类商业侵权行为的惩处法规
加大对网络技术攻击行为的惩戒力度
面向消费者普及网络交易信用安全常识
完善对互联网新兴业态的扶持与保护政策
加大对线下假冒伪劣商品的打击惩处力度
其他相关建议
您对优化电商行业信用经营环境还有其他补充想法吗?欢迎填写说明