尊敬的女士/先生:
您好!感谢您在百忙之中抽空出来填写问卷。我们是昆明理工大学酒店管理的学生,因毕业论文设计需要,现在对丽思卡尔顿酒店餐饮部员工的服务质量状况进行调查。为今后酒店的服务质量管理工作的改善提供依据。需要您根据实际情况填写。本问卷采取不记名方式,您的回答仅用于论文科学研究,本文会对您的回答严格保密,请您不必有任何顾虑,只需如实填写您的情况即可。
在您就餐过程中,您觉得我们的服务人员服务技能和意识怎么样
您对酒店卫生间,餐饮楼层等区域卫生干净整洁的满意程度?
非常整洁,非常满意
比较整洁,比较满意
一般
卫生不达标,非常不满意