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客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对贵安新区发展村镇银行股份有限公司的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就贵安新区发展村镇银行股份有限公司的业务、服务等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
客户信息
姓名    ____________
性别
总体满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您对贵安新区发展村镇银行的整体服务满意吗?
您对总体的质量满意吗?
存款价格定位
贷款价格定位
对柜员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对信贷人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
您向朋友或家人推荐我们的可能性有多大?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您有贷款方面的需求,您的需求度如何?
填空1    ____________
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